1. Definiciones
- Clínica: Clínica Dental Katendrecht, ubicada en Brede Hilledijk 696, 3072 NH Rotterdam.
- Paciente: La persona que utiliza los servicios de la consulta.
- Tratamientos/Servicios: Todos los tratamientos dentales y servicios relacionados ofrecidos por la clínica.
2. Citas
- Concertar citas: Las citas se pueden concertar por teléfono, correo electrónico o en persona en la clínica.
- Cancelación de citas: Si desea cancelar una cita, debe hacerlo con al menos 48 horas de antelación. En caso de no cancelar a tiempo, la clínica podrá cobrar una tarifa por no presentarse.
- Llegadas tarde: Si llega tarde a su cita, el tratamiento podría acortarse o deberá programar una nueva cita. Esto es para limitar los tiempos de espera para otros pacientes.
3. Pagos
- Tarifas: Las tarifas de los tratamientos se basan en las tarifas estándar establecidas por la Autoridad Sanitaria Neerlandesa (NZa).
- Plazo de pago: Los pagos deben realizarse dentro del plazo indicado en la factura. En caso de impago a tiempo, la clínica podrá cobrar intereses legales y gastos de cobro.
- Seguros: Es responsabilidad del paciente verificar qué tratamientos son cubiertos por su seguro médico y tomar las medidas necesarias para las reclamaciones.
4. Plan de tratamiento
- Elaboración de un plan de tratamiento: Para ciertos tratamientos, se puede elaborar un plan de tratamiento que describa la naturaleza y el alcance del tratamiento, los costes y la duración prevista.
- Aprobación del plan de tratamiento: Antes de iniciar un tratamiento, el paciente debe aceptar el plan de tratamiento. Esto puede confirmarse verbalmente o por escrito.
- Modificaciones: Las modificaciones en el plan de tratamiento pueden realizarse previa consulta con el paciente y con mutuo acuerdo.
5. Responsabilidad
- Responsabilidad del paciente: El paciente es responsable de proporcionar información correcta y completa sobre su estado de salud. Esto es esencial para determinar el plan de tratamiento adecuado.
- Responsabilidad de la clínica: Tandartspraktijk Katendrecht no se hace responsable de los daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el paciente. Sin embargo, la clínica sí es responsable de los daños directos causados por negligencia o errores de la clínica durante la ejecución del tratamiento.
- Quejas: Si tienes alguna queja sobre el servicio, te pedimos que la comuniques a la clínica lo antes posible. Nos esforzamos por resolver las quejas de manera satisfactoria.
6. Privacidad
- Tratamiento de datos personales: La clínica procesa los datos personales de los pacientes de acuerdo con la legislación vigente, tal como se describe en nuestra Declaración de privacidad.
- Deber de confidencialidad: Todo el personal de Tandartspraktijk Katendrecht tiene el deber de confidencialidad con respecto a los datos de los pacientes.
7. Modificaciones de las Condiciones Generales
- Modificación: Tandartspraktijk Katendrecht se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato.
- Entrada en vigor: Al seguir utilizando nuestros servicios después de las modificaciones en las condiciones generales, aceptas las nuevas condiciones.
8. Ley Aplicable y Disputas
- Ley aplicable: Estas condiciones generales y todos los acuerdos celebrados entre el paciente y Tandartspraktijk Katendrecht se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
- Disputas: Las disputas se someterán inicialmente al tribunal competente del lugar donde se encuentre la consulta.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones generales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: info@tpkatendrecht.nl
- Teléfono: 010 870 00 70
- Dirección: Brede Hilledijk 696, 3072 NH Rotterdam
