1. Definities
- Praktijk: Tandartspraktijk Katendrecht, gevestigd aan Brede Hilledijk 696, 3072 NH Rotterdam.
- Patiënt: De persoon die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk.
- Behandelingen/Diensten: Alle tandheelkundige behandelingen en aanverwante diensten die door de praktijk worden aangeboden.
2. Afspraken
- Afspraken maken: Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail of persoonlijk bij de praktijk.
- Afspraken afzeggen: Als je een afspraak wilt annuleren, moet dit minimaal 24 uur van tevoren gebeuren. Bij niet tijdig annuleren kan de praktijk een no-show tarief in rekening brengen.
- Te laat komen: Als je te laat komt voor je afspraak, kan de behandeling worden ingekort of moet er een nieuwe afspraak worden gemaakt. Dit om de wachttijden voor andere patiënten te beperken.
3. Betalingen
- Tarieven: De tarieven voor behandelingen zijn gebaseerd op de standaard tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
- Betalingstermijn: Betalingen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij niet-tijdige betaling kan de praktijk wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
- Verzekeringen: Het is de verantwoordelijkheid van de patiënt om te controleren welke behandelingen door de zorgverzekeraar worden vergoed en om de nodige stappen te ondernemen voor declaraties.
4. Behandelplan
- Opstellen van een behandelplan: Voor bepaalde behandelingen kan een behandelplan worden opgesteld, waarin de aard en omvang van de behandeling, de kosten en de verwachte duur worden beschreven.
- Goedkeuring behandelplan: Voordat een behandeling wordt gestart, dient de patiënt akkoord te gaan met het behandelplan. Dit kan mondeling of schriftelijk worden bevestigd.
- Wijzigingen: Wijzigingen in het behandelplan kunnen worden doorgevoerd na overleg met de patiënt en met wederzijdse instemming.
5. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid
- Verantwoordelijkheid patiënt: De patiënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn of haar gezondheidstoestand. Dit is essentieel voor het bepalen van het juiste behandelplan.
- Aansprakelijkheid praktijk: Tandartspraktijk Katendrecht is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de patiënt. De praktijk is wel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door nalatigheid of fouten van de praktijk tijdens de uitvoering van de behandeling.
- Klachten: Mocht je een klacht hebben over de dienstverlening, dan verzoeken wij je dit zo snel mogelijk te melden bij de praktijk. Wij streven ernaar om klachten naar tevredenheid op te lossen.
6. Privacy
- Verwerking van persoonsgegevens: De praktijk verwerkt persoonsgegevens van patiënten in overeenstemming met de geldende wetgeving, zoals beschreven in onze Privacyverklaring.
- Geheimhoudingsplicht: Alle medewerkers van Tandartspraktijk Katendrecht hebben een geheimhoudingsplicht met betrekking tot patiëntgegevens.
7. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
- Aanpassing: Tandartspraktijk Katendrecht behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website en zijn direct van kracht.
- Inwerkingtreding: Door gebruik te blijven maken van onze diensten na wijzigingen in de algemene voorwaarden, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.
8. Toepasselijk Recht en Geschillen
- Toepasselijk recht: Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten die tussen de patiënt en Tandartspraktijk Katendrecht worden gesloten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen: Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar de praktijk is gevestigd.
9. Contact
Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op:
- Email: info@tpkatendrecht.nl
- Telefoon: 010 870 00 70
- Adres: Brede Hilledijk 696, 3072 NH Rotterdam
